气愤!亲历上海肯德基员工侮辱70多岁的老人
2008-05-10 08:34:52.0
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今天实在忍不住了,我要把我看到的来写出来,大家来看看吧~~
2008年4月12日 星期六晚上七点半左右 ,我与朋友在上海肯德基 用餐,这时,一群大概 8个服务员不知道为什 么与6个年近8旬的老 人发生了争吵,其中一 名男服务员与一名女服 务员还开始将桌子拍的 震天响,其发出的分贝 也可与报警器媲美!而 该店经理则只是远距离 观望,直到我友人实在 看不下去,大叫:“肯 德基员工欺负老年人了 !”连叫2声,该店经 理才慢吞吞的过来将该 店如此嚣张的员工拉走 。

2008年4月12日 星期六七点五十分左右 ,我与友人去和老人了 解情况,从吃惊到震惊 ,到不得不写这篇帖子 ,事情要从2008年 4月9日说起。

首先要说说这群老人, 年纪最轻的七十多岁, 最年长的一个老人今年 八十六岁,到了这个年 纪,电视看不清楚了, 收音机也听不清楚,他 们最大的爱好,就是每 天七点到八点在该肯德 基里聚会一小时,也许 有人会说,那他们不是 很影响该店的生意?说 话要凭良心,这些老人 也不是那么不懂事,如 果这个时间段该店生意 很好,人很多他们就不 进去,而是绕开大家在 外面站一会后回家,如 果这个时间段该店生意 不好,他们则进去小坐 一会,人虽然老了,但 是他们不糊涂,他们也 知道人家开门做生意, 所以他们总是在不打扰 该店生意的时候才坐坐 ,事实也的确如此,我 2年前就认识这些老人 了,只是从没说过话, 人多的时候我的确从来 没有见他们进来过,而 人少的时候他们才进来 小坐会。

2008年4月9日, 一个家庭买了全家桶, 大家都知道,全家桶是 附带一瓶可乐的,该家 庭用餐完毕后,老人问 你们瓶子还要吗?该家 庭便将这个可乐瓶送给 了这个老人,这个时候 ,上海市宝山区农工商 一楼肯德基一员工便马 上将这一情况汇报给该 店经理,而该店经理做 出了一个可笑的举动, 她过去将瓶子从老人手 上夺了过去,老实说, 平时我们买全家桶,有 时候我也会将瓶子拿回 去,可从来没人从我手 上把瓶子拿回去告诉我 ,这个瓶子不能带走, 该经理将瓶子夺去后便 告戒该店员工,将这个 瓶子看看好,不要再给 老人拿去!天,一个空 可乐瓶子!

本以为事情就到此为止 了,2008年4月1 2日星期六晚上七点半 左右,上海市宝山区农 工商一楼肯德基生意并 不好,空位子很多,老 人们进来小坐一会,这 时,老人又问别人要了 一个空可乐瓶,也许你 会说,上次不给他们了 他们为什么还问别人要 ?老人退休后工资只有 六百五,也许一个空可 乐瓶对你我来说不算什 么,但是对老人来说, 它代表着能买到半斤青 菜,能买到香葱一把。

这时,先是由该店经理 出面,要求老人离开, 很好笑的是,这个时候 还有很多其他白坐的人 ,唯一不同的是,其他 白坐的人身强力壮,所 以该店的经理想,或许 可以先找点软柿子捏捏 ,显示一下她经理的威 风。她厉声告诉老人, 不能白坐,肯德基于2 008年4月11日星 期五出台了这个规定。 肯德基有这个规定吗? 那为什么不贴出来?白 纸黑字的写在那里!这 个规定只是针对老年人 的?那其他年轻白坐的 就例外?那还真是柿子 只挑软的捏?

5分钟后,又冲出来八 个员工,其中一个男性 员工还大叫老人偷东西 (就是其他客人自愿给 老人的空可乐瓶一只) ,他的理由是,就算白 拿也要买的那家人家拿 走,这个瓶子不是老人 买的,就算是人家自愿 白给老人的,只要有他 这个员工在,绝对不让 老人把这个空可乐瓶子 带出去!不然就是偷! 他的还有一个理由是, 他是该肯德基的员工, 所以这里不管什么都是 由他们说了算!好大的 口气!怎么感觉好象是 进了黑店?该肯德基的 人个个都是老大!他的 当时的分贝足可以和报 警器媲美,而这时该店 的经理则在远远观望, 置之不理的微笑着看着 这一切。是啊,她先去 找麻烦没成功,现在再 让员工上,她自然不用 管!
之后老人开始和他理论 ,这个时候另外一个女 性员工则开始拍台子, 那个响啊,那个嘴脸, 那个泼妇样,很难相信 ,这个就是所谓以服务 为第一的肯德基?我与 友人实在看不下去了, 开始大叫:“肯德基员 工欺负老年人了!”连 叫2声,该店经理才慢 吞吞的过来将该店如此 嚣张的员工拉走。

如果说,肯德基不许老 人白坐,只许年轻人白 坐,那么请你在门口贴 张告示,哪怕你生意不 好也不许老人进来小坐 一会!不过年轻人例外 ,因为该店只会欺负年 长的,年轻的他们不敢 动,他们怕怕哦!

换句话说,就算老人白 坐不对,也麻烦你看看 对方的年纪,不是说倚 老就可以卖老,对方无 论怎样也有八十高龄了 ,这个年纪的老人,不 象你我老了之后,我们 是新中国后的老人,他 们经历过从旧社会到新 社会的过程,他们曾经 吃过多少苦?你我的父 母都是这些年纪的老人 含辛茹苦的养大,再然 后才有了你们,如果对 方是你们自己的爷爷奶 奶,外公外婆,你们会 做何感想?你会任由别 人对他们这样的高龄大 呼小叫吗?

再换句话说,我们每个 人都不可能长生不老, 你我都会有年老的一天 ,如果我们老了,我们 是希望小辈们好好的和 我们讲道理,还是在我 们面前拍台子并大呼小 叫?何况从这些老人平 日里的表现来看,他们 并不是不讲道理的人, 不然为什么他们从来只 挑选在不打扰该店生意 的情况下才进来小坐一 会?

小辈们平时都有很多自 己的事情要忙,看这个 帖子的你摸摸良心说, 你长大后有没有非常关 心过你的爷爷奶奶,外 公外婆,你有没有抽出 些时间陪他们聊天?老 人们也知道小辈的难, 他们只是每天一个小时 ,而且是在一定不打扰 店家生意的情况下进来 小坐一个小时,老人最 后说了一句话:“现在 老人痴呆很多,他们这 样一个小时聊天,也多 少能防止老人痴呆,如 果真的得了老人痴呆, 苦的不但是自己还有自 己的小辈!”让人听着 多少有些心酸。
你们又怎么看这件事呢?

文章评论
[以下网友留言只代表其个人观点,不代表中华网的观点或立场]
SS
2008-05-15 15:16:26.0
是哪个肯得鸡门店?肯得鸡的管理那么差劲!
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